Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 09. Juni 2026

1. Allgemeines

Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie selu studios Personendaten bearbeitet, wenn Sie unseren Onlineshop besuchen, ein Kundenkonto verwenden, eine Bestellung aufgeben, sich für Marketing-E-Mails anmelden, mit uns kommunizieren oder sonstige Leistungen von uns in Anspruch nehmen.

Wir bearbeiten Personendaten nach dem anwendbaren schweizerischen Datenschutzrecht, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz. Soweit im Einzelfall anwendbar, berücksichtigen wir zusätzlich weitere Datenschutzvorschriften, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union.

Als Personendaten gelten alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

2. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Bearbeitung von Personendaten ist der auf unserer Seite Kontaktinformationen genannte Betreiber von selu studios.

Unsere vollständigen und jeweils aktuellen Anbieter- und Kontaktinformationen, insbesondere der vollständige Name des Betreibers, die Postadresse und eine gültige E-Mail-Adresse, befinden sich auf der über den Onlineshop erreichbaren Seite Kontaktinformationen.

Fragen zum Datenschutz und Anträge zur Ausübung datenschutzrechtlicher Rechte können an die dort angegebene E-Mail- oder Postadresse gerichtet werden.

3. Bearbeitete Personendaten

Je nach Nutzung unseres Onlineshops können wir insbesondere folgende Personendaten bearbeiten:

Stamm- und Kontaktdaten wie Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
Kundenkontodaten wie Anmeldeinformationen, gespeicherte Adressen, Profileinstellungen und Bestellübersichten;
Bestell- und Vertragsdaten wie bestellte Produkte, Varianten, Personalisierungen, Mengen, Preise, Rabatte, Lieferart und Bestellhistorie;
Zahlungs- und Transaktionsdaten wie Zahlungsmethode, Zahlungsstatus, Transaktionsreferenz und Angaben zu Rückerstattungen;
Kommunikationsdaten aus E-Mails, Anfragen, Freigaben, Reklamationen und sonstiger Korrespondenz;
Personalisierungsdaten wie Namen, Texte, Daten, Fotografien, Logos, Zeichnungen, Motive und sonstige übermittelte Dateien;
Marketingdaten wie Newsletteranmeldung, Einwilligungsstatus, Abmeldung und, soweit zulässig, Informationen über Zustellung, Öffnungen und Klicks;
technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browser, Spracheinstellungen, Zeitstempel und technische Protokolldaten;
Nutzungsdaten wie aufgerufene Seiten, Warenkorbinhalte und Interaktionen mit dem Onlineshop;
Cookie- und Einwilligungsdaten wie Cookie-Kennungen, gewählte Datenschutzeinstellungen und Zeitpunkt der Einwilligungsentscheidung;
Sicherheitsdaten wie Hinweise auf missbräuchliche Nutzung, Betrugsverdacht oder technische Störungen;
sonstige Angaben, die Sie uns freiwillig übermitteln.

4. Herkunft der Personendaten

Wir erhalten Personendaten insbesondere:

direkt von Ihnen;
über unseren Shopify-Onlineshop;
über Ihr Kundenkonto;
von Shopify und eingesetzten Shopify-Apps;
von Zahlungsdienstleistern;
von Versand- und Logistikunternehmen;
von technischen Dienstleistern;
aus öffentlich zugänglichen Quellen, soweit dies rechtlich zulässig und für einen bestimmten Zweck erforderlich ist.

Wenn Sie uns Personendaten anderer Personen übermitteln, beispielsweise Namen, Fotografien, Kontaktdaten oder persönliche Texte, bestätigen Sie, dass Sie dazu berechtigt sind und die betroffenen Personen erforderlichenfalls über die Datenbearbeitung informiert wurden.

5. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere für folgende Zwecke:

Betrieb und Bereitstellung des Onlineshops;
Einrichtung und Verwaltung von Kundenkonten;
Entgegennahme, Prüfung und Abwicklung von Bestellungen;
Herstellung, Personalisierung und Gravur von Produkten;
Erstellung, Übermittlung und Freigabe von Entwürfen;
Zahlungsabwicklung und Rückerstattungen;
Lieferung und Sendungsverfolgung;
Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Mängelfällen;
vertragsbezogene Kommunikation;
Kundenverwaltung;
Versand von Marketing-E-Mails, soweit zulässig;
Buchhaltung und Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten;
Verhinderung und Aufklärung von Betrug, Missbrauch und Sicherheitsvorfällen;
Sicherstellung der technischen Funktionsfähigkeit;
Fehleranalyse und Verbesserung unseres Angebots;
Durchsetzung und Abwehr rechtlicher Ansprüche;
Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen.

6. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Für die Bearbeitung einer Bestellung benötigen wir insbesondere Angaben zur bestellenden Person, zur Rechnungs- und Lieferadresse, zu den bestellten Produkten, zu einer allfälligen Personalisierung, zur Zahlungsart und zum Versand.

Ohne die erforderlichen Angaben können wir eine Bestellung möglicherweise nicht annehmen, bearbeiten oder erfüllen.

Bestell- und Vertragsdaten können nach Abschluss der Bestellung weiterhin gespeichert werden, soweit dies für Buchhaltung, gesetzliche Aufbewahrungspflichten, Gewährleistung, Reklamationen, Rückerstattungen oder die Durchsetzung beziehungsweise Abwehr von Ansprüchen erforderlich ist.

7. Personalisierungs- und Gravurdateien

Für personalisierte oder gravierte Produkte können Sie uns Namen, Texte, Daten, Fotografien, Zeichnungen, Logos, Motive oder andere Dateien übermitteln.

Diese Inhalte werden bearbeitet, soweit dies für die Prüfung, Gestaltung, technische Aufbereitung, Freigabe, Herstellung und Bearbeitung allfälliger Beanstandungen erforderlich ist.

Übermittelte Dateien können Angaben über Sie oder andere Personen enthalten. Übermitteln Sie uns deshalb nur Inhalte, die für den Auftrag erforderlich sind und die Sie rechtmässig verwenden dürfen.

Wir können Dateien technisch bearbeiten, beispielsweise skalieren, freistellen, vereinfachen, in Schwarz-Weiss umwandeln oder in ein für die Gravur geeignetes Format übertragen.

Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, besteht kein Anspruch auf eine dauerhafte Archivierung von Original-, Entwurfs- oder Produktionsdateien.

Derzeit verwenden wir für Kundendateien keinen ausdrücklich in diese Datenschutzerklärung aufgenommenen externen Cloud-Speicherdienst wie Google Drive. Wird zukünftig ein zusätzlicher Speicher- oder Übermittlungsdienst eingesetzt, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend angepasst.

8. Shopify

Unser Onlineshop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.

Shopify kann Personendaten insbesondere zur Bereitstellung des Onlineshops, Verwaltung von Bestellungen und Kundenkonten, technischen Sicherheit, Fehleranalyse, Betrugsprävention und Zahlungsabwicklung bearbeiten.

Weitere mit Shopify verbundene Unternehmen, Unterauftragsbearbeiter und technische Dienstleister können an der Datenbearbeitung beteiligt sein.

Personendaten können dabei in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum und in weiteren Ländern bearbeitet werden.

Für bestimmte Funktionen kann Shopify Daten auch in eigener Verantwortlichkeit bearbeiten. Dies betrifft insbesondere einzelne Zahlungs-, Shop-Pay-, Shop-, Sicherheits- und Plattformfunktionen.

Weitere Informationen über die Datenbearbeitung durch Shopify befinden sich in den Datenschutzinformationen von Shopify.

9. Kundenkonten

Sie können die von Shopify bereitgestellte Kundenkontofunktion nutzen.

Im Zusammenhang mit einem Kundenkonto bearbeiten wir beziehungsweise Shopify insbesondere:

Namen und Kontaktdaten;
E-Mail-Adresse;
Anmelde- und Sicherheitsinformationen;
Liefer- und Rechnungsadressen;
Bestell- und Transaktionshistorie;
Profil- und Kontoeinstellungen;
gegebenenfalls Rückgabe- und Bestellinformationen.

Diese Daten werden verwendet, um die Anmeldung, Verwaltung des Kundenkontos, Anzeige und Verwaltung von Bestellungen, Aktualisierung von Profildaten und weitere angebotene Kontofunktionen bereitzustellen.

Sie sind dafür verantwortlich, die für den Zugriff verwendeten E-Mail-Konten, Geräte und Zugangsmöglichkeiten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Die Löschung oder Deaktivierung eines Kundenkontos kann verlangt werden. Bestell-, Vertrags-, Zahlungs- und Buchhaltungsdaten können unabhängig davon weiter gespeichert werden, soweit gesetzliche oder vertragliche Gründe dies erfordern.

10. Zahlungsabwicklung

Elektronische Zahlungen werden über Shopify Payments oder andere im Checkout angebotene Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Aktuell können insbesondere folgende Zahlungsmöglichkeiten angeboten werden:

Visa;
Mastercard;
Google Pay;
Apple Pay;
Shop Pay.

Massgebend sind die im jeweiligen Checkout tatsächlich angezeigten Zahlungsmöglichkeiten. Abhängig von Gerät, Browser, Lieferort, Währung und Verfügbarkeit werden möglicherweise nicht alle Zahlungsmethoden angezeigt.

Weitere Zahlungsmethoden können zukünftig ergänzt werden. Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn durch eine zusätzliche Zahlungsmethode eine wesentliche neue Datenbearbeitung entsteht.

Im Rahmen der Zahlungsabwicklung können insbesondere folgende Daten bearbeitet und an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden:

Name;
Rechnungsadresse;
E-Mail-Adresse;
Bestell- und Rechnungsbetrag;
Währung;
gewählte Zahlungsmethode;
Transaktionsreferenz;
Zahlungsstatus;
technische Geräte- und Sicherheitsdaten;
Informationen zur Betrugs- und Risikoprüfung.

Vollständige Kreditkarten- oder andere sensible Zahlungsdaten werden grundsätzlich unmittelbar durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet und uns nicht vollständig bekanntgegeben.

Zahlungsdienstleister können Personendaten in eigener Verantwortlichkeit insbesondere zur Durchführung und Authentifizierung der Zahlung, Betrugsprävention, Risikoprüfung, Bearbeitung von Rückerstattungen und Erfüllung gesetzlicher Pflichten bearbeiten.

Für die Datenbearbeitung durch den ausgewählten Zahlungsdienstleister gelten ergänzend dessen Datenschutzbestimmungen.

11. Google Pay, Apple Pay und Shop Pay

Bei der Verwendung von Google Pay, Apple Pay oder Shop Pay werden die für die Zahlungs- und Bestellabwicklung erforderlichen Daten durch den jeweiligen Anbieter und Shopify bearbeitet.

Welche Daten bereits beim jeweiligen Zahlungs- oder Wallet-Anbieter gespeichert sind und wie diese verwendet werden, richtet sich zusätzlich nach dessen Datenschutzbestimmungen und den Einstellungen Ihres dortigen Kontos.

Bei Shop Pay kann Shopify insbesondere Kontaktdaten, Liefer- und Rechnungsinformationen sowie Zahlungsinformationen speichern, damit diese bei späteren unterstützten Bestellungen schneller verwendet werden können.

Shop-Pay- und Shop-Nutzer können bestimmte Datenschutzanfragen zusätzlich über die von Shopify angebotenen Datenschutz- und Kontoeinstellungen verwalten.

12. Versand und Logistik

Zur Zustellung von Bestellungen geben wir die erforderlichen Daten an Versand- und Logistikunternehmen weiter.

Dazu können insbesondere folgende Angaben gehören:

Name;
Lieferadresse;
gegebenenfalls Telefonnummer oder E-Mail-Adresse;
Sendungs- und Paketinformationen;
Angaben zur Sendungsverfolgung;
Informationen zur Bearbeitung nicht zustellbarer oder beschädigter Sendungen.

Der Versand erfolgt grundsätzlich über die Schweizerische Post oder einen anderen von uns eingesetzten Versand- und Logistikdienstleister.

13. Cookies und Einwilligungsverwaltung mit Pandectes

Unser Onlineshop verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Technisch notwendige Cookies ermöglichen insbesondere Navigation, Warenkorb, Checkout, Sicherheit, Spracheinstellungen und Kundenkonten.

Zur Verwaltung von Cookie-Einstellungen und Einwilligungen verwenden wir die Shopify-App Pandectes GDPR Compliance. Pandectes stellt den Cookie-Banner und die zugehörigen Datenschutzeinstellungen bereit und unterstützt die Steuerung einwilligungspflichtiger Technologien.

Im Rahmen dieser Funktion können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

IP-Adresse;
Geräte- und Browserinformationen;
Zeitpunkt und Inhalt der Einwilligungsentscheidung;
Cookie- und Einwilligungskennungen;
technische Protokoll- und Nutzungsdaten.

Technisch notwendige Cookies können ohne vorgängige Einwilligung eingesetzt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Funktionale, statistische, Analyse- oder Marketingtechnologien werden, soweit eine Einwilligung erforderlich ist, entsprechend Ihrer Auswahl im Cookie-Banner eingesetzt.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die auf unserer Website verfügbaren Cookie- oder Datenschutzeinstellungen ändern oder widerrufen.

Pandectes kann zur Erbringung seiner Leistungen weitere technische Dienstleister einsetzen und Daten ausserhalb der Schweiz bearbeiten. Weitere Informationen befinden sich in den Datenschutzinformationen von Pandectes.

Cookies können zusätzlich über die Einstellungen Ihres Browsers gelöscht oder blockiert werden. Dadurch können einzelne Funktionen des Onlineshops eingeschränkt sein.

14. Analyse und technische Auswertung

Shopify kann technische, statistische und nutzungsbezogene Daten zur Bereitstellung, Sicherheit, Analyse und Verbesserung der Plattform sowie zur Erstellung von Shopstatistiken bearbeiten.

Nach dem derzeitigen Stand setzen wir keine zusätzlich von uns eingebundenen externen Analyse- oder Werbetrackingdienste wie Google Analytics oder Meta Pixel ein.

Massgebend sind die tatsächlich im Shop installierten Apps, Pixel und Technologien sowie die im Cookie-Banner ausgewiesenen Kategorien und Anbieter.

Werden zukünftig zusätzliche Analyse-, Werbe- oder Trackingdienste aktiviert, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend angepasst. Einwilligungspflichtige Technologien werden, soweit erforderlich, erst nach Ihrer entsprechenden Auswahl im Cookie-Banner eingesetzt.

15. E-Mail-Marketing

Wenn Sie sich für unsere Marketing-E-Mails anmelden, bearbeiten wir insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Ihren Namen, Ihre Einwilligungsdaten sowie Informationen über Versand, Zustellung und Nutzung unserer Marketing-E-Mails.

Wir verwenden diese Daten, um Ihnen Informationen über Produkte, Angebote, Neuheiten und Aktionen von selu studios zu senden.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden Marketing-E-Mails nur nach entsprechender Anmeldung oder Zustimmung versendet.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, insbesondere über den Abmeldelink in der jeweiligen E-Mail oder durch eine Mitteilung an die auf unserer Seite Kontaktinformationen angegebene E-Mail-Adresse.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmässigkeit der bereits erfolgten Datenbearbeitung.

Bestellbestätigungen, Zahlungsinformationen, Versandmitteilungen, Freigabeanfragen, Sicherheitsinformationen und andere zur Vertragsabwicklung erforderliche Nachrichten gelten nicht als Marketing-E-Mails und können unabhängig von einer Marketinganmeldung versendet werden.

Für den Versand und die Auswertung von Marketing-E-Mails kann Shopify beziehungsweise der von uns eingesetzte Versanddienst Personendaten bearbeiten. Dabei können insbesondere Zustellung, Öffnungen, Klicks, Abmeldungen und technische Fehler erfasst werden, soweit dies nach den gewählten Einstellungen und den anwendbaren Vorschriften zulässig ist.

16. Weitere Dienstleister und Empfänger

Wir können Personendaten im erforderlichen Umfang an Dienstleister und andere Empfänger bekanntgeben, insbesondere an Anbieter in folgenden Bereichen:

Shop- und Hostingplattformen;
Zahlungsabwicklung;
Versand und Logistik;
E-Mail- und Kommunikationsdienste;
Cookie- und Einwilligungsverwaltung;
Dateiübermittlung und Datenspeicherung;
IT-Sicherheit, Wartung und Support;
Buchhaltung, Treuhand und Administration;
Rechts- und Unternehmensberatung;
Behörden und Gerichte, sofern eine gesetzliche Verpflichtung oder Berechtigung besteht.

Empfänger erhalten grundsätzlich nur diejenigen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

Soweit Dienstleister Personendaten in unserem Auftrag bearbeiten, dürfen sie diese grundsätzlich nur entsprechend den vereinbarten Zwecken und den anwendbaren gesetzlichen Vorgaben bearbeiten.

17. Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland

Im Zusammenhang mit Shopify, Pandectes, Zahlungsdiensten, Kommunikations-, Hosting- und anderen technischen Diensten können Personendaten auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden.

Befindet sich ein Empfänger in einem Staat ohne ein nach schweizerischem Recht anerkannt angemessenes Datenschutzniveau, erfolgt die Bekanntgabe soweit erforderlich aufgrund geeigneter Garantien, insbesondere anerkannter Standarddatenschutzklauseln, oder gestützt auf eine gesetzlich vorgesehene Ausnahme.

Trotz solcher Massnahmen können ausländische Behörden unter den Voraussetzungen des jeweiligen Landes auf Personendaten zugreifen. Das ausländische Datenschutzrecht bietet möglicherweise nicht denselben Schutz wie das schweizerische Recht.

18. Speicherdauer

Wir speichern Personendaten so lange, wie dies für den jeweiligen Bearbeitungszweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können Daten gespeichert werden, wenn:

gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen;
vertragliche Ansprüche noch geltend gemacht werden können;
Gewährleistungs-, Reklamations- oder Haftungsfälle offen sind;
die Speicherung zur Durchsetzung oder Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
ein Sicherheits- oder Betrugsfall untersucht wird;
eine Einwilligung weiterhin gilt.

Nach Wegfall des Bearbeitungszwecks werden Personendaten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine rechtlichen oder tatsächlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Die Abmeldung von Marketing-E-Mails kann weiterhin in einer Sperr- oder Abmeldeliste gespeichert werden, damit keine weiteren Marketingnachrichten an die betreffende Adresse versendet werden.

19. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor unbefugter Bearbeitung, Verlust, Veränderung, Offenlegung oder Missbrauch zu schützen.

Dazu können insbesondere Zugriffsbeschränkungen, sichere Passwörter, Mehrfaktor-Authentifizierung, Verschlüsselung, Datensicherungen, Aktualisierungen und die sorgfältige Auswahl eingesetzter Dienstleister gehören.

Keine Datenübertragung und keine Datenspeicherung kann vollständig gegen alle Risiken geschützt werden. Eine absolute Sicherheit kann daher nicht gewährleistet werden.

20. Rechte betroffener Personen

Sie können im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte haben:

Auskunft darüber, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten;
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Personendaten;
Löschung von Personendaten;
Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen;
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;
Herausgabe oder Übertragung bestimmter Personendaten in einem gebräuchlichen elektronischen Format;
Geltendmachung weiterer gesetzlicher Rechtsbehelfe.

Diese Rechte können eingeschränkt sein, insbesondere wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten, überwiegende Interessen, laufende Verträge oder die Durchsetzung beziehungsweise Abwehr von Rechtsansprüchen entgegenstehen.

Zur Bearbeitung einer Anfrage können wir einen angemessenen Nachweis Ihrer Identität verlangen.

Anfragen sind an die auf der Seite Kontaktinformationen angegebene E-Mail- oder Postadresse zu richten.

Anfragen, welche ausschliesslich Daten betreffen, die von Shop, Shop Pay, Google Pay, Apple Pay oder einem anderen Dienst in eigener Verantwortlichkeit bearbeitet werden, müssen gegebenenfalls zusätzlich direkt an den jeweiligen Anbieter gerichtet werden.

21. Externe Links

Unser Onlineshop kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten.

Für die Datenbearbeitung durch solche Anbieter sind grundsätzlich deren eigenen Datenschutzerklärungen und Bedingungen massgebend.

Wir haben keinen vollständigen Einfluss auf die Datenbearbeitung, Inhalte und Sicherheitsmassnahmen externer Websites.

22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitungen, eingesetzten Dienste oder rechtlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

Änderungen gelten ab ihrer Veröffentlichung, soweit keine andere Regelung angegeben wird. Bereits erteilte Einwilligungen werden dadurch nicht rückwirkend erweitert.

23. Kontakt

Unsere vollständigen und jeweils aktuellen Anbieter- und Kontaktinformationen befinden sich auf der über den Onlineshop erreichbaren Seite Kontaktinformationen.

Fragen zur Bearbeitung von Personendaten und Anträge zur Ausübung datenschutzrechtlicher Rechte sind an die dort angegebene E-Mail- oder Postadresse zu richten.